Поиск процессов роботизации

Выбор направления роботизации RPA, которое лучше всего подойдёт для выполнения поставленных бизнесом задач, необходимо начинать с определения процессов, где скорость и масштаб позволят получить наибольшую выгоду от оптимизации.

Компания Энди консалтинг готова предложить свои услуги по определению процессов для RPA роботизации бизнес-процессов в вашей компании.

3.2 как понять что пора внедрять роботизацию

Мы всегда начинаем поиск процессов роботизации с процессов, для которых характерны следующие черты:

  • Применение структурированной информации;
  • Повышенные требования к результату;
  • Частотность и повторяемость;
  • Возможность исключить участие сотрудника – при принятии решений не применяется информация, находящаяся за пределами контекста процесса;
  • Возможность исключить участие сотрудника – при принятии решений не применяется информация, находящаяся за пределами контекста процесса;
  • Контролирование выполненных операций и связи исходных данных с результатами.

Стоит начать выявление процессов для роботизации со следующих шагов:

  • Выяснить, где информация собирается из нескольких систем и вносится в них,
  • Куда переносится и как сверяется между системами,
  • Проанализировать процессы, которые требуют больших временных и трудозатрат, выполняются на регулярной основе, объединяют несколько систем и нуждаются в улучшении.

Таким образом, роботы могут прекрасно справиться со следующими задачами:

  • Трансфер данных между системами;
  • Поиск данных в других системах, включая внешние, для её последующего анализа;
  • Перенос данных из типовых документов в системы и другие процессы.

Внедрение роботов начинается с диагностики процессов, которые нуждаются в улучшении: под этим подразумевается интервьюирование лиц, ответственных за них, и сбор информации по этим процессам. Следующим пунктом станет оценка привлекательности нововведений; на этом этапе происходит выбор процессов, которые в дальнейшем будут подвержены роботизации. Далее происходит выбор подходящей RPA-платформы с анализом стоимости внедрения и прочих затрат. Следующий этап – составление дорожной карты проекта с определением сроков, ресурсов и расстановкой приоритетов. В дальнейшем проводится настройка платформы на основе полученных требований, создание инструкций и оказание постпроектной поддержки.