У любой компании рано или поздно возникает запрос на улучшение систем управления бизнес-процессами. Информационные системы нуждаются в адаптации под потребности компании, и на этом этапе лучше прибегнуть к помощи организаций, занимающихся разработкой и поддержкой решений. Этот вариант представляется наиболее оптимальным, так как при наличии большого количества задач приходится расширять IT-штат организации, а в периоды снижения нагрузки часть сотрудников будет простаивать.